よくある質問
不安に思われることから、正直にお答えします。ここにない疑問も、遠慮なくお尋ねください。
費用について
保証人は必要ですか。
原則として不要です。ご事情に応じて個別にご相談させていただく場合があります。
入居時にいくらかかりますか。
初期費用はいただいていません。敷金・礼金・仲介手数料もありません。エアコンと照明は備え付けです。冷蔵庫・洗濯機などの家電と日用品は、ご自身でご準備をお願いしています。
生活保護を受けていても入居できますか。
入居できます。現在も生活保護を受給されている方が暮らしています。住宅扶助の範囲内で入居できるよう調整しますので、ご相談ください。
食事をとらなかった日の食費はどうなりますか。
毎月、事前に食事の希望を伺い、その希望に沿って準備します。希望どおりに召し上がった分をご請求します。なお、いったん出した希望を後から変更された場合は、準備の都合上、その食材の実費分をキャンセル料としていただくことがあります。体験利用の期間中は、キャンセル料はいただきません。
入院した場合、家賃はどうなりますか。
お部屋はそのままお預かりします。家賃は全額、水道光熱費は基本料金のみのご請求となります。
暮らしについて
門限はありますか。外出や外泊はできますか。
門限は22時です。外出や外泊に制限は設けていません。ただし安全の確認のため、出かけるときと帰ってきたときに、連絡いただくか食堂で顔を見せていただいています。緊急時は連絡がとれる体制です。
お酒やたばこはどうなりますか。
お酒は余暇のひとつと考えているため、禁止していません。ただし過度な量になる場合や、主治医から止められている場合はご遠慮いただいています。喫煙は可能ですが、居室内は火気厳禁です。近隣への配慮から敷地内での喫煙はご遠慮いただき、近くの喫煙所をご利用いただいています。ペットの飼育はできません。
家族や友人は遊びに来られますか。
お越しいただけます。居室にお招きになる際は、どなたが来られるか職員にひと声おかけください。宿泊はご遠慮いただいています。また、他の方の居室に入ることはできません。
自転車や車は持てますか。
お持ちいただけます。駐輪・駐車の場所については、ご相談させてください。
Wi-Fiは使えますか。
全棟で使えます。月額2,500円に含まれています。
部屋は個室ですか。
全室個室で、鍵が付いています。ご自身のペースで過ごしていただけます。なお、場合によっては、安全と安否の確認のために職員が入室することもあります。
感染症への対策はしていますか。
対策委員会を設置し、予防のための指針を整備しています。手指消毒や換気などの日常的な予防に加え、職員への研修と訓練を定期的に行い、発生と拡大の防止に努めています。発生した場合は、嘱託医や関係機関と連携して対応します。
支援について
ひとり暮らしが初めてで不安です。
多くの方が同じ不安を抱えて入居されます。作業療法士であるサービス管理責任者が、ひとつずつできることが増えるよう個別の支援計画をつくります。24時間職員がいて、常勤の看護師もいますので、困ったときはいつでも相談できます。
薬の管理をしてもらえますか。
できます。ご本人の希望や支援の必要性に応じて、お預かりして毎回お渡しする形から、ご自身で管理していただき確認だけ行う形まで、段階的に対応しています。
行政の手続きが分かりません。
関係機関と調整しながらサポートします。受給者証の申請や変更、各種手続きについて、一緒に進めますのでご安心ください。
日中に通う場所が決まっていなくても入居できますか。
入居できます。ユリカモメは日中支援型ではないため、まずは生活のリズムを整えながら、日中活動先を一緒に探していきましょう。
障がいの種別に制限はありますか。
ありません。知的・精神・身体・発達、いずれの方もご相談いただけます。個室での支援が可能であれば、原則としてお受けしています。
お金の管理を手伝ってもらえますか。
ご希望に応じて金銭管理の支援を行っています。一緒に月の予算を考え、必要な分をお渡しする形で支援します。代表が金融機関の出身であることを活かし、無理のない仕組みをつくります。
入居について
見学だけでもいいですか。
もちろんです。満室の時でも、食堂の見学は随時お受けしています。無理なお勧めはいたしません。
体験利用はできますか。
できます。環境の変化に慣れることを目的として、1週間の体験利用をおすすめしています。費用は日割りの家賃と食費のみで、水道光熱費はいただきません。
短期入所はできますか。
申し訳ありませんが、短期入所(ショートステイ)は行っていません。
入居を断られることはありますか。
入居判定会議を通して、サービス管理責任者・看護師・支援員の判断のもと、お断りする場合もあります。その場合もそのままにはせず、一緒に次の選択肢を探します。
退去を求められることはありますか。
施設のルールを守っていただけない場合には、話し合いのうえ、退去をお願いすることがあります。まずは理由を伺い、一緒に解決策を探すことを大切にしています。
解決しないことは、
直接お尋ねください。
どんな小さなことでも構いません。
いただいたご相談には、2営業日以内にご返信します。
ご入居の方の緊急時は24時間対応しています